أصالة
تضمن الكنوز أن تكون جميع العناصر أصلية بنسبة 100%. تتم المصادقة على كل عنصر بعناية من قبل خبراء داخليين أو موثقين خارجيين مثل Entrupy وLegitGrails. في السيناريو الافتراضي المستبعد جدًا المتمثل في العثور على منتج غير أصلي، فإننا نضمن استرداد كامل المبلغ في أي وقت.
حالة المنتجات القديمة والمملوكة مسبقًا
يرجى ملاحظة أن منتجاتنا قد لا تكون مناسبة للعملاء الذين يبحثون عن سلع في حالة جديدة تمامًا بنسبة 100%. نحن نقدم العناصر المملوكة مسبقًا والمستعملة، والتي تظهر عليها علامات التآكل التي تعكس استخدامها وتاريخها السابق. سيتم ملاحظة أي أضرار كبيرة في وصف المنتج.
عائدات
تقدم Treasures عوائد مجانية ولا تتقاضى أي رسوم إرجاع. من تاريخ التسليم، لديك 14 يومًا للإرجاع.
العملاء من الاتحاد الأوروبي مؤهلون قانونيًا للحصول على:
- استرداد كامل المبلغ (لا يشمل تكاليف الشحن)، أو:
- استبدال منتج مختلف، أو:
- رصيد تخزيني بقيمة السلعة (لا يشمل تكاليف الشحن).
للعملاء الدوليين نضمن:
- رصيد مخزن بقيمة السلعة (لا يشمل تكاليف الشحن)، أو:
- تبادل لمنتج مختلف.
جميع العملاء مسؤولون عن تكاليف إعادة الشحن ويكونون مسؤولين عن الشحنة في حالة فقدانها أو تلفها. يرجى ملاحظة أنه يجب على جميع العملاء الدوليين وضع علامة على الشحنة كإرجاع في البيان الجمركي ومستندات الشحن.
الإلغاءات
سيتم تعويض جميع الطلبات الملغاة برصيد المتجر. نحن غير قادرين على تقديم استرداد للطلبات الملغاة. إذا كنت ترغب في الإلغاء واختيار منتج مختلف، يرجى الاتصال بفريقنا.